Kiinnostavatko järjestelmälliset työtehtävät, asiakaspalvelu ja myynnin tukeminen? Myyntiassistentin koulutus antaa sinulle vahvan osaamispohjan toimia monipuolisissa assistenttitehtävissä myynnin ja asiakastyön parissa. Opit hallitsemaan toimisto- ja asiakaspalvelutyön käytäntöjä, käsittelemään tilauksia ja tarjouksia, ylläpitämään asiakasrekistereitä sekä tukemaan myyntitiimiä arjen sujuvuudessa.

Koulutus sopii sinulle, joka pidät tarkkuutta vaativasta työstä, olet oma-aloitteinen ja haluat kehittyä kaupallisen alan ammattilaiseksi. Myyntiassistenttina toimit usein yrityksen kasvot asiakkaalle – roolisi on tärkeä osa myynnin onnistumista.

Opiskelijoilta edellytetään alan työpaikka, työssäoppimispaikkaa, oppisopimuspaikkaa tai toimit yrittäjänä. Opintoja voi tehdä omaehtoisena koulutuksena tai oppisopimuksella. 

Myyntiassistenttikoulutus antaa vahvat valmiudet toimia monipuolisissa myynnin ja asiakaspalvelun tukitehtävissä. Koulutuksessa opitaan hallitsemaan toimistotyön käytäntöjä, kuten asiakirjojen käsittelyä, aikataulutusta ja tiedonhallintaa, sekä käyttämään keskeisiä toimisto-ohjelmistoja. Asiakaspalvelu- ja viestintätaidot kehittyvät eri kanavissa toimimiseen, ja opiskelija oppii hoitamaan asiakaskontakteja ammattimaisesti ja ratkaisukeskeisesti.

Koulutus antaa valmiudet käsitellä tilauksia, tarjouksia ja asiakastietoja sekä ymmärtää myyntiprosessin eri vaiheet ja tukea myyntitiimiä niiden toteutuksessa. Lisäksi opiskelija oppii käyttämään digitaalisia työkaluja, kuten CRM-järjestelmiä, jotka ovat keskeisiä nykyaikaisessa myyntityössä.

Koulutuksessa harjaannutaan myös oma-aloitteisuuteen, organisointikykyyn ja tehokkaaseen työskentelyyn kiireen keskellä. Valmistuttuaan opiskelija osaa toimia vastuullisesti ja asiakaslähtöisesti erilaisissa assistenttirooleissa, joissa tarvitaan tarkkuutta, luotettavuutta ja hyviä yhteistyötaitoja.

Koulutuksen aikana suoritetaan liiketoiminnan ammattitutkinto, liiketoiminnan palveluiden osaamisala 150 osp. Jokaiselle opiskelijalle laaditaan henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma, jossa määritellään opiskeltavat teemat. Opiskelu on monimuotoista: lähi- ja etäopetusta, itsenäistä verkko-opiskelua ja työpaikalla tapahtuvaa oppimista.

Suoritettavat tutkinnon osat ovat liiketoiminnan tehtävissä toimiminen (30 osp), assistentti- ja sihteerityön palvelut (60 osp) ja myynnin ja asiakaspalvelun suunnittelu ja toteuttaminen (60 osp).

Opetusteemoja ovat opiskelijan henkilökohtaisen opintosuunnitelman mukaisesti esimerkiksi seuraavat:
• asiakaslähtöinen viestintä
• asiakirjahallinnon hoitaminen ml. saavutettavuus ja GDPR
• arkistointi ja tiedon säilyttäminen sekä hävittäminen
• myynnin toimintaympäristö
• tavoitteellinen myyntityö
• M365-yleiskatsaus ja digitaalisuus työelämässä
• asiakaskokemus ja -ymmärrys

Opiskelijamaksu: koko tutkinto 390 €, tutkinnon osa 190 €. Oppisopimuskoulutusella opiskelu on opiskelijalle maksutonta.

Opiskelijamaksua ei palauteta, jos opiskelija keskeyttää opinnot tai hänet katsotaan eronneeksi.