Työskenteletkö tai onko tavoitteesi tulevaisuudessa työskennellä assistentti- tai sihteeritehtävissä? Onko sinulla halua auttaa sekä sisäisiä että ulkoisia asiakkaita sekä mahdollistaa organisaation menestymistä. Kaipaatko uusia työkaluja ja digitaalisuuteen liittyvän osaamisen päivittämistä?

Assistentti- ja sihteerityönpalvelut koulutus on juuri oikea valinta sinulle, joka nautit erilaisista sisäisistä ja ulkoisista asiakaspalvelutehtävistä. Haluat toimia assistenttina tai sihteerinä osana tiimiä ja avustaa muita organisaation toimijoita työlläsi. Haluat ja uskallat ottaa haltuun 2020-luvun digitaaliset työvälineet sekä ohjelmistoja ja sovelluksia.

Assistentin ja sihteerin työnkuva on monipuolinen ja työtehtävät vaihtelevia ja moninaisia. Tässä työssä tarvitaankin moniosaajuutta sekä taitoa hallita erilaisia työkokonaisuuksia.

Tässä koulutuksessa perehdytään asiakassuhteiden hoitamiseen ja asiakaslähtöiseen viestintään, opit toimimaan asiakkuuksien asiantuntijana. Keskeistä on myös erilaisten asiakirjojen ja dokumenttien laadinta hyödyntäen monipuolisesti eri työvälineohjelmia sekä muita sovelluksia. Lisäksi perehdyt erilaisiin organisaation sisäisiin palvelutehtäviin kuten kokousten ja tilaisuuksien sekä matkojen järjestämisiin liittyviin aiheisiin. Erilaiset hankinnat ja tilaukset tulevat myös tutuiksi. Tämän päivän tietotyöhön oleellisena liittyy myös tietoturvaan- ja -suojaan liittyvät asiat.

Koulutus sisältää 1-2 opiskelupäivää kuukaudessa. Koulutuksen pääpaino on työpaikalla tapahtuvassa oppimisessa.

- asiakaslähtöinen viestintä
- asiakkuuksien asiantuntija
- asiakirjahallinnon hoitaminen ml. saavutettavuus ja GDPR
- arkistointi ja tiedon säilyttäminen sekä hävittäminen
- organisaation sisäiset palvelutehtävät, kuten kokoukset ja tapahtumat, matkojen järjestäminen sekä tilaukset ja hankinnat

Tutkinnon osa 190 €. Oppisopimuskoulutus ja koulutussopimuksella opiskelu on opiskelijalle maksutonta.

Opiskelijamaksua ei palauteta, jos opiskelija keskeyttää opinnot tai hänet katsotaan eronneeksi.