Olen toiminut Gradian talous-  ja hallintojohtajana lähes kolme vuotta. Tänä aikana koulutuksen toimintaympäristö on muuttunut vauhdilla. Samalla tukipalveluiden merkitys on korostunut, vaikka niiden työ jää arjessa usein huomaamatta.

Toisen asteen koulutuksesta puhuttaessa huomio kiinnittyy usein opetukseen, oppimistuloksiin ja koulutuksen laatuun. Harvemmin pysähdytään miettimään sitä perustaa, joka kaiken tämän mahdollistaa.  Tukipalvelut, kuten ateriapalvelut, puhtaanapito, kiinteistönhuolto sekä talous-  ja henkilöstöpalvelut, samoin kuin kehittämis-, digi-  sekä viestintä  ja markkinointipalvelut, muodostavat sen näkymättömän rakenteen, jonka varassa oppilaitoksen arki pysyy toimivana ja turvallisena.

Vakautta muutosten keskellä

Milloin viimeksi pysähdyimme miettimään, miksi oppilaitoksen arki sujuu? Usein esimerkiksi kiinteistönhuollon ja puhtaanapidon ammattilaisten työ huomataan vasta silloin, kun jokin ei ole kohdallaan. Tavallisimmin kaikki kuitenkin toimii juuri niin kuin pitää, ja silloin onnistuminen jää huomaamatta. Ateriapalvelut puolestaan varmistavat, että opiskelijoilla ja henkilöstöllä on mahdollisuus ravitsevaan ruokailuun, joka tukee jaksamista ja oppimista osana jokapäiväistä arkea.

Talous‑ ja henkilöstöpalvelut luovat edellytykset oppilaitoksen vakaalle toiminnalle arjessa.

Oikea‑aikainen tieto, osaava henkilöstö ja toimivat prosessit tukevat sitä, että opetusta voidaan kehittää, rakentaa yhteistyötä työelämän kanssa ja uudistaa koulutusta pitkäjänteisesti.

Tukipalveluiden merkitys nousee esiin erityisesti silloin, kun toimintaympäristö muuttuu nopeasti tai eteen tulee yllättäviä tilanteita. Viime vuosien rahoituksen ja lainsäädännön muutokset ovat konkretisoineet sen, kuinka tärkeää on, että organisaation taustalla on vakaasti toimivat tukipalvelut. Ne auttavat pitämään arjen hallinnassa ja tarjoavat ennakoitavuutta myös silloin, kun tuleva on epävarmaa.

Satsaus oppimiseen ja hyvinvointiin

Toisen asteen koulutuksen vetovoima rakentuu yhä useammin kokonaisuudesta. Laadukkaan opetuksen rinnalla merkitystä on tilojen toimivuudella, turvallisuuden tunteella, palveluilla ja hyvinvoinnilla. Tukipalvelut vaikuttavat suoraan siihen, millaiseksi opiskelijoiden arki muodostuu, miten henkilöstö jaksaa työssään ja millainen kuva oppilaitoksesta välittyy myös ulospäin.
Kun tukipalvelut toimivat, opettajien ja opiskelijoiden on helpompi keskittyä perustehtäväänsä, oppimiseen ja osaamisen kehittämiseen. Tästä syystä tukipalvelut ovat investointi sujuvaan arkeen, oppimistuloksiin ja koko organisaation hyvinvointiin.

Tukipalvelut ovat koulutuksen supervoima juuri siksi, että ne mahdollistavat sujuvan arjen silloinkin, kun niihin ei kiinnitetä erityistä huomiota. Ne muodostavat perustan, jonka varassa oppilaitoksen arki ja tulevaisuus rakentuvat.

Kirjoittaja Piia Rissanen työskentelee Gradiassa talous- ja hallintojohtajana. Hänellä on pitkä kokemus eri julkishallinnon organisaatioiden tukipalveluiden kehittämisestä kohti sujuvampia prosesseja, parempaa tiedonkulkua ja järjestelmien hyödyntämistä.