Vastaanottovirkailija

Kiinnostaako sinua työskennellä vastaanottovirkailijana kansainvälisessä ympäristössä? Haluatko toimia monipuolisissa hotellin vastaanoton asiakaspalvelutehtävissä? Sinulla on hyvät ihmissuhde- ja ongelmanratkaisutaidot ja olet kielitaitoinen. Olet joustava ja sopeudut hyvin uusiin tilanteisiin. Opinnot antavat sinulle hyvät valmiudet jatko-opintoihin.

Koulutuksen seuraavat haku- ja aloitusajat:

• 2.6.–27.7.2023, opinnot alkavat 8.8.2023
• 27.9.–22.11.2023, opinnot alkavat 8.1.2024. Tässä haussa hakijalta edellytetään aiempia opintoja (esim. lukiossa, ammatillisessa perustutkinnossa) ja/tai työkokemusta.
• 3.4.–29.5.2024, opinnot alkavat elokuussa 2024

Opintojen aloittaminen joustavasti voi olla mahdollista, jos sinulla on jo aikaisempia opintoja tästä tutkinnosta. Lisätietoja voit kysyä Hakupalveluista, yhteystiedot löydät sivun alareunasta.

Ammatillisen perustutkinnon opiskelijavalinnan perusteena käytetään Gradiassa seuraavia yhteisiä kriteereitä:
• hakijan pohjakoulutus
• hakijan kouluttautumisen tarve
• hakijan lähtökohdat
• hakijan tavoitteet ja motivaatio

Haku soveltuu myös oppivelvollisille.

Tämän koulutuksen opiskelijavalinta tehdään hakemuksen ja valintahaastattelun tietojen pohjalta. Muistathan täyttää hakemuksesi huolellisesti. Kaikki hakijat saavat haastattelukutsun sähköpostitse viimeistään hakuajan päättymisen jälkeen. Hakemuksesi peruuntuu, jos et osallistu haastatteluun.

Lisätietoa valintakriteereistä ja pisteytyksestä: www.gradia.fi/jatkuvan-haun-ammatillisten-perustutkintojen-valintakrite….

Alalla vaaditaan hyviä vuorovaikutus- ja tietoteknisiä taitoja.

Hakijat, joiden äidinkieli ei ole suomi ja jotka eivät ole toimittaneet riittävää todistusta kielitaidostaan, kutsutaan kielitaidon arviointiin. Tämän haun kielitaidon arviointi on ke 9.8.2023. Lisätietoa kielitaidon arvioinnista: https://www.gradia.fi/kielitaidon-arviointi

Opit opinnoissasi erilaisia vastaanoton työtehtäviä, esimerkiksi asiakaspalvelua, tiedonhankintaa ja varausjärjestelmien käyttöä. Teet asiakkaiden tulo- ja lähtöselvityksiä sekä opastat asiakkaita hotellin ja alueen palveluihin. Vastaanottovirkailijana työllistyt hotelleihin ja erilaisiin majoituspalveluyrityksiin.

Pakolliset tutkinnon osat
• Matkailualan asiakaspalvelu 30 osp
• Hotellin vastaanottopalvelut 40 osp

Valinnaiset tutkinnon osat 75 osp

Yhteiset tutkinnon osat 35 osp
• Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen
• Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen
• Yhteiskunta- ja työelämäosaaminen

Opinnot koostuvat lähi- ja verkko-opinnoista, erilaisista oppimistehtävistä, projekteista sekä työssäoppimisesta. Opiskelijalle laaditaan henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma eli HOKS, jossa huomioidaan mahdolliset aiemmat opintosi tai alaan liittyvä työkokemus.

Koulutus on mahdollista suorittaa myös oppisopimuksena. Oppisopimuskoulutus edellyttää aina työsuhdetta tai yrittäjyyttä, ja sen voi aloittaa joustavasti. Lisätietoja: www.gradia.fi/oppisopimuskoulutus/l17387.

Tavoitteellisen urheilun ja opiskelun pystyy yhdistämään Gradiassa: www.gradia.fi/oppimaan/urheilijana-gradiassa.

Gradian opiskelijana voit tehdä myös Jyväskylän ammattikorkeakoulun ja Jyväskylän yliopiston opintoja. EduFutura Jyväskylä tarjoaa opiskelijoille monipuoliset mahdollisuudet joustaviin opintopolkuihin ja ristiinopiskeluun. Lisätietoa: https://edufutura.fi/

Opiskelumateriaalit ja lukuvuoden aikana tehtävät opintomatkat noin 550e.

Oppivelvolliset saavat maksutta opiskeluajalleen käyttöönsä opinnoissa tarvittavat oppimateriaalit, sekä muut välttämättömät opiskeluun tarvittavat työasut ja -välineet. Erityisvälineet, kuten soittimet tai urheiluvälineet, opiskelijat hankkivat itse. Opetus ja ruokailu ovat kaikille perustutkinto-opiskelijoille maksuttomia.

Tutkinto antaa yleisen jatko-opintokelpoisuuden ammattikorkeakouluihin ja yliopistoihin. Yleisimmät jatko-opinnot ovat restonomin ja tradenomin koulutukset ammattikorkeakoulussa.