Laajuus

Opintojen laajuus on 180 osaamispistettä. Koulutuksen suunniteltu kesto on n. 2 – 3 vuotta henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman mukaisesti (HOKS).

Aika

-

Hakuaika

-

Kenelle

Kiinnostaako sinua työskennellä vastaanottovirkailijana kansainvälisessä ympäristössä? Haluatko toimia monipuolisissa hotellin vastaanoton asiakaspalvelutehtävissä? Sinulla on hyvät ihmissuhde- ja ongelmanratkaisutaidot ja olet kielitaitoinen. Olet joustava ja sopeudut hyvin uusiin tilanteisiin. Opinnot antavat sinulle hyvät valmiudet jatko-opintoihin.

Haku elokuussa alkavaan koulutukseen on päättynyt. Seuraavan kerran opinnot voi aloittaa 2.12.2019. Haku joulukuussa alkavaan koulutukseen avautuu 3.9.2019.

Kelpoisuusvaatimukset

Hakijat kutsutaan valintahaastatteluun. Hakemus peruuntuu, jos ei osallistu valintahaastatteluun.

Alalla vaaditaan hyviä vuorovaikutus- ja kielitaitoja.

Kuvaus

Opit opinnoissasi erilaisia vastaanoton työtehtäviä, esimerkiksi asiakaspalvelua, tiedonhankintaa ja varausjärjestelmien käyttöä. Teet asiakkaiden tulo- ja lähtöselvityksiä sekä opastat asiakkaita hotellin ja alueen palveluihin. Vastaanottovirkailijana työllistyt hotelleihin ja erilaisiin majoituspalveluyrityksiin. Voit sisällyttää opintoihisi myös kahden tutkinnon opinnot ja valmistua ylioppilaaksi.

Rakenne

Pakolliset tutkinnon osat:
Matkailualan asiakaspalvelu 30 osp,
Hotellin vastaanotossa toimiminen 40 osp

Valinnaiset tutkinnon osat: 75 osp

Monta tapaa opiskella

Opiskelu on joustavaa ja ottaa huomioon opiskelijan elämäntilanteet. Sinulle laaditaan henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma eli HOKS, jossa sovitaan tarvitsemasi opinnot, opiskelutavat ja mahdolliset tukitoimet.

Oppilaitoksessa opiskellessasi opintosi koostuvat kontakti- tai verkko-opinnoista, opintokäynneistä, erilaisista oppimistehtävistä, projekteista sekä työelämässä oppimisesta. Opiskelijatiimissä syvennät omia yhteistyö- ja ongelmanratkaisutaitojasi sekä itsenäistä ja vastuullista toimintaasi opiskelijana ja tulevana ammattilaisena. Työpaikalla suoritettavat opinnot sovitaan työpaikan kanssa koulutussopimuksella. Koulutuksen aikana voi hakeutua ulkomaille. Tutkinnon voi suorittaa oppisopimuksella, jos sinulla on työsuhde tai toimit yrittäjänä. Työajan tulee olla keskimäärin 25h viikossa.

Opiskelu on omaehtoista päätoimista ammatillista koulutusta ja oikeuttaa Kelan opintotukeen, ehtojen täyttyessä työttömyysetuuteen (te-toimisto) tai aikuiskoulutustukeen (Koulutusrahasto).

Kustannukset

Opiskelumateriaalit ja lukuvuoden aikana tehtävät opintomatkat noin 550e.

Jatko-opintomahdollisuudet

Matkailualan perustutkinnon suoritettuasi sinulla on hyvät jatko-opintovalmiudet. Yleisimmät jatko-opintopolut ovat ammattikorkeakouluun restonomin ja tradenomin tutkintoihin.

HAKUPALVELUT

040 341 6193 tai
hakupalvelut@gradia.fi
Puhelinaika
24.6.–31.7. ma–pe klo 12–15

Tutkinnon perusteet

Katso ePerusteet

Aika

-

Paikkakunta

Jyväskylä