Laajuus

Opintojen laajuus on 180 osaamispistettä. Koulutuksen suunniteltu kesto on n. 2 – 3 vuotta henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman mukaisesti (HOKS).

Aika

-

Hakuaika

-

Kenelle

Kiinnostaako sinua työskennellä vastaanottovirkailijana kansainvälisessä ympäristössä? Haluatko toimia monipuolisissa hotellin vastaanoton asiakaspalvelutehtävissä? Sinulla on hyvät ihmissuhde- ja ongelmanratkaisutaidot ja olet kielitaitoinen. Olet joustava ja sopeudut hyvin uusiin tilanteisiin. Opinnot antavat sinulle hyvät valmiudet jatko-opintoihin.

Kelpoisuusvaatimukset

Ammatillisen perustutkinnon opiskelijavalinnan perusteena käytetään Gradiassa seuraavia yhteisiä kriteereitä:
• hakijan pohjakoulutus
• hakijan kouluttautumisen tarve
• hakijan lähtökohdat
• hakijan tavoitteet ja motivaatio

Tämä koulutus on tarkoitettu ensisijaisesti sellaisille hakijoille, joilla on jo aikaisempia opintoja ja/tai työkokemusta. Koulutuksen opiskelijavalinta tehdään hakemuksen ja valintapäivän tietojen pohjalta. Valintapäivä sisältää henkilökohtaisen haastattelun sekä kirjallisia tehtäviä. Muistathan täyttää hakemuksesi huolellisesti. Hakemus peruuntuu, jos hakija ei osallistu valintapäivään. Lisätietoa valintakriteereistä ja pisteytyksestä: www.gradia.fi/jatkuvan-haun-ammatillisten-perustutkintojen-valintakrite….

Alalla vaaditaan hyviä vuorovaikutus- ja tietoteknisiä taitoja. Hakijat, joiden äidinkieli on muu kuin suomi tai kielitaitoa ei ole muuten voitu todentaa, kutsutaan kielikokeeseen. Lisätietoa kielitaidon arvioinnista: www.gradia.fi/kielikoe

Kuvaus

Opit opinnoissasi erilaisia vastaanoton työtehtäviä, esimerkiksi asiakaspalvelua, tiedonhankintaa ja varausjärjestelmien käyttöä. Teet asiakkaiden tulo- ja lähtöselvityksiä sekä opastat asiakkaita hotellin ja alueen palveluihin. Vastaanottovirkailijana työllistyt hotelleihin ja erilaisiin majoituspalveluyrityksiin.

Rakenne

Pakolliset tutkinnon osat:
Matkailualan asiakaspalvelu, 30 osp
Hotellin vastaanotossa toimiminen, 40 osp

Valinnaiset tutkinnon osat: 75 osp

Monta tapaa opiskella

Opiskelu on pääosin työelämässä tapahtuvaa opiskelua. Opintoihin sisältyy joitakin kontaktijaksoja oppilaitoksessa ja itsenäistä verkko-opiskelua. Opiskelijalle laaditaan henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma eli HOKS, jossa huomioidaan mahdolliset aiemmat opintosi tai alaan liittyvä työkokemus.

Koulutus on mahdollista suorittaa myös oppisopimuksena. Oppisopimuskoulutus edellyttää aina työsuhdetta tai yrittäjyyttä. Lisätietoja: www.gradia.fi/oppisopimuskoulutus/l17387.

Kustannukset

Opiskelumateriaalit ja lukuvuoden aikana tehtävät opintomatkat noin 550e.

Jatko-opintomahdollisuudet

Tutkinto antaa yleisen jatko-opintokelpoisuuden ammattikorkeakouluihin ja yliopistoihin. Yleisimmät jatko-opinnot ovat restonomin ja tradenomin koulutukset ammattikorkeakoulussa.

HAKUPALVELUT

040 341 6193 tai
hakupalvelut@gradia.fi
Puhelinaika ja chat
ma, ke, to klo 09–15
ti, pe klo 10–14

Tutkinnon perusteet

Katso ePerusteet

Aika

-

Paikkakunta

Jyväskylä