Laajuus

50 h

Hakuaika

Jatkuva haku

Kenelle

Kurssi on tarkoitettu kaupan alalla työskenteleville tai alalle aikoville, joilla on jo pohjatiedot ruotsin kielestä.

Kuvaus

Opiskelija selviytyy tavallisimmissa kaupan alan asiakaspalvelutilanteissa ruotsin kielellä niin suullisesti kuin kirjallisestikin.

Rakenne

Kurssilla harjoitellaan usein toistuvia asiakaspalvelutilanteita kaupan alalla. Kurssi koostuu viidestä osa-alueesta, joissa opiskellaan mm. asiakkaan opastamista, tuotteesta kertomista, tuote-esittelyä ja reklamaatioiden hoitamista. Asiakaspalvelua harjoitellaan myös puhelin- ja sähköpostitilanteissa.

Kesäaikana voit ilmoittautua verkkokurssille 14.6.2020 saakka.

Ilmoittautuminen kurssille on suljettu 15.6.2020-9.8.2020 välisen ajan.

Kustannukset

145,00 € (sisältää alv)

Peruutusehdot

Mahdollisista muutoksista pyydämme ilmoittamaan välittömästi. Ilmoittautumisajan päättymisen jälkeen tapahtuvista peruutuksista laskutamme 40 % koulutuksen hinnasta. Mikäli peruutusta ei tehdä, laskutetaan koko koulutuksen hinta.

HAKUPALVELUT

040 341 6193 tai
hakupalvelut@gradia.fi
Puhelinaika
22.6.–31.7. ma–pe klo 09–12

Paikkakunta

Jyväskylä

Koulutuksen osoite

Koulutuksen voit aloittaa joustavasti sinulle sopivana ajankohtana