Matka-asiantuntija

Kiinnostavatko sinua vieraat maat ja kulttuurit? Haluatko tarjota matkailualan asiantuntijana kotimaisille ja kansainvälisille asiakkaille matkaelämyksiä? Oletko kiinnostunut matkailualan myynti- ja neuvontatehtävistä? Matka-asiantuntijana opit hyödyntämään monipuolisesti matkailualan tietojärjestelmiä. Sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot ja olet yhteistyökykyinen.

Yhteishaussa haet matkailualan perustutkintoon. Osaamisalavalinta tehdään opintojen alussa.

Peruskoulun päätötodistus

Koulutuksessa opit toimimaan asiakaslähtöisesti matkailualan eri yrityksissä ja toimintaympäristöissä. Opit asiakaspalvelua ja suuntaudut matkailupalvelujen myyntiin. Opit tuntemaan matkailua elinkeinona, ymmärtämään eri tapoja ja kulttuureja, huolehtimaan asiakas- ja tuoteturvallisuudesta ja toimimaan ympäristöä ajatellen.

Opit opinnoissasi suunnittelemaan, tuotteistamaan, markkinoimaan ja myymään matkapalveluja ja -tuotteita. Toimit asiantuntijana erilaisissa matkailuneuvonnan työtehtävissä. Kehität kieli- ja asiakaspalvelutaitoasi, opit tuottamaan erilaisia myynti- ja informaatioaineistoja ja hyödyntämään matkailualan tietojärjestelmiä. Valmistut matka-asiantuntijaksi ja työllistyt esimerkiksi matkailun myynti- ja neuvontapisteisiin, matkatoimistoihin, matkailukeskuksiin tai liikenneyhtiöiden keskusvaraamoihin.

Pakollinen tutkinnon osa 30 osp:
Matkailualan asiakaspalvelu, 30 osp

Osaamisala 40 osp:
Matkailupalvelujen myynnin osaamisala - Matkapalvelujen myynti, 40 osp

Valinnaiset tutkinnon osat 75 osp:
Kokouspalvelut, 15 osp
Majoituspalvelut, 15 osp
Majoitusyrityksen puhtauspalvelut, 15 osp
Matkailualan varausjärjestelmien käyttö, 20 osp
Matkailupalvelujen markkinointiviestintä, 20 osp
Matkailupalvelujen tuotteistaminen, 30 osp
Opastuspalvelut, 25 osp
Rakennelmien valmistus ja kunnossapito, 15 osp
Ravintolan asiakaspalvelu ja myynti, 25 osp
Retki- ja luontoruokailupalvelut, 15 osp
Huippuosaajana toimiminen, 15 osp
Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen, 5 osp
Yrityksessä toimiminen, 15 osp
Yritystoiminnan suunnittelu, 15 osp
Toisen osaamisalan pakollinen tutkinnon osa, 20 osp
Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuva tutkinnon osa, 5-15 osp
Tutkinnon osa toisesta ammatillisesta pt:sta, at:sta tai eat:sta, 5-15 osp
Korkeakouluopinnot 5-15 osp

Yhteiset tutkinnon osat 35 osp:
Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen
Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen
Yhteiskunta- ja työelämäosaaminen

Matkailualan opiskelu perustuu tiimimäisen oppimisen menetelmiin, sillä asioita opitaan paljon tekemällä, esim. projektien ja tapahtumien kautta. Lähiopetuksen lisäksi oppimista ja osaamista kartutetaan matkailualayritysten verkostojen kanssa. Matkailualalla on mahdollisuus opiskella myös yrittäjämäisesti NY-yrityksessä tai osuuskunnassa. Työssä oppimista voi tehdä myös ulkomailla.

Tavoitteellisen urheilun ja opiskelun pystyy yhdistämään Gradiassa.
https://www.gradia.fi/oppimaan/urheilijana-gradiassa.

Kahden tutkinnon opinnoissa opiskellaan samanaikaisesti ammatillinen perustutkinto ja ylioppilastutkinto.
https://www.gradia.fi/oppimaan/kahden-tutkinnon-opinnot.

Opiskelu on maksutonta. Kustannuksia koituu n. 250 euroa 1-2 kirjahankinnasta, opintomatkoista sekä mahdollisista ammattivaatetushankinnoista.

Ammatillinen tutkinto antaa yleisen jatko-opintokelpoisuuden yliopistoihin ja ammattikorkeakouluihin. Valmistuttasi matkailualan perustutkinnosta voit jatkokouluttautua esim. restonomiksi tai tradenomiksi (AMK).

Kun olet hankkinut alan osaamista työelämässä, voit hakea Gradiaan suorittamaan jonkin ammattitutkinnon tai eikoisammattitutkinnon, esim. matkailupalvelujen ammattitutkinnon tai opastuspalvelujen ammattitutkinnon.