Matka-asiantuntija

Kiinnostavatko sinua vieraat maat ja kulttuurit? Haluatko tarjota matkailualan asiantuntijana kotimaisille ja kansainvälisille asiakkaille matkaelämyksiä? Oletko kiinnostunut matkailualan myynti- ja neuvontatehtävistä? Sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot ja olet yhteistyökykyinen. Matka-asiantuntijana työllistyt erilaisissa matkailuneuvonnan työtehtävissä.

Yhteishaussa haet matkailualan perustutkintoon. Osaamisalavalinta tehdään opintojen alussa.

Peruskoulun päättötodistus tai vastaava todistus.

Hakijat, joiden äidinkieli on muu kuin suomi tai kielitaitoa ei ole muuten voitu todentaa, kutsutaan kielikokeeseen. Lisätietoa kielitaidon arvioinnista: www.gradia.fi/kielikoe

Matkailualan opiskelu perustuu tiimimäisen oppimisen menetelmiin, sillä asioita opitaan paljon tekemällä, esim. projektien ja tapahtumien kautta. Lähiopetuksen lisäksi oppimista ja osaamista kartutetaan matkailualayritysten verkostojen kanssa. Matkailualalla on mahdollisuus opiskella myös yrittäjämäisesti NY-yrityksessä tai osuuskunnassa. Työssä oppimista voi tehdä myös ulkomailla.

Opintojen aikana opit toimimaan asiakaslähtöisesti matkailualan eri yrityksissä ja toimintaympäristöissä. Opit asiakaspalvelua ja suuntaudut matkailupalvelujen myyntiin. Opit tuntemaan matkailua elinkeinona, ymmärtämään eri tapoja ja kulttuureja, huolehtimaan asiakas- ja tuoteturvallisuudesta ja toimimaan ympäristöä ajatellen. Opit myös suunnittelemaan, tuotteistamaan, markkinoimaan ja myymään matkapalveluja ja -tuotteita. Toimit asiantuntijana erilaisissa matkailuneuvonnan työtehtävissä. Kehität kieli- ja asiakaspalvelutaitoasi, opit tuottamaan erilaisia myynti- ja informaatioaineistoja ja hyödyntämään matkailualan tietojärjestelmiä. Valmistuttuasi työllistyt esimerkiksi matkailun myynti- ja neuvontapisteisiin, matkatoimistoihin, matkailukeskuksiin tai liikenneyhtiöiden keskusvaraamoihin.

Matkailualan perustutkinto muodostuu ammatillisista tutkinnon osista (145 osp) ja yhteisistä tutkinnon osista (35 osp).

Pakollinen tutkinnon osa 30 osp:
Matkailualan asiakaspalvelu 30 osp

Osaamisala 40 osp:
Matkailupalvelujen myynnin osaamisala - Matkapalvelujen myynti 40 osp

Valinnaiset tutkinnon osat 75 osp:
Kokouspalvelut 15 osp
Majoituspalvelut 15 osp
Majoitusyrityksen puhtauspalvelut 15 osp
Matkailualan varausjärjestelmien käyttö 20 osp
Matkailupalvelujen markkinointiviestintä 20 osp
Matkailupalvelujen tuotteistaminen 30 osp
Opastuspalvelut 25 osp
Rakennelmien valmistus ja kunnossapito 15 osp
Ravintolan asiakaspalvelu ja myynti 25 osp
Retki- ja luontoruokailupalvelut 15 osp
Huippuosaajana toimiminen 15 osp
Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen 5 osp
Yrityksessä toimiminen 15 osp
Yritystoiminnan suunnittelu 15 osp
Toisen osaamisalan pakollinen tutkinnon osa 20 osp
Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuva tutkinnon osa 5-15 osp
Tutkinnon osa toisesta ammatillisesta pt:sta, at:sta tai eat:sta 5-15 osp
Korkeakouluopinnot 5-15 osp

Yhteiset tutkinnon osat 35 osp:
Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen
Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen
Yhteiskunta- ja työelämäosaaminen

Opintosi koostuvat lähi- tai verkko-opinnoista, erilaisista oppimistehtävistä, projekteista sekä työssäoppimisesta. Jokaiselle opiskelijalle laaditaan henkilökohtainen opiskelusuunnitelma (HOKS), jota päivitetään koko koulutuksen ajan.

Matkailualan opiskelu perustuu tiimimäisen oppimisen menetelmiin, sillä asioita opitaan paljon tekemällä, esim. projektien ja tapahtumien kautta. Lähiopetuksen lisäksi oppimista ja osaamista kartutetaan matkailualayritysten verkostojen kanssa. Matkailualalla on mahdollisuus opiskella myös yrittäjämäisesti NY-yrityksessä tai osuuskunnassa. Työssä oppimista voi tehdä myös ulkomailla. Matkailuala, Gradia Jämsä, on sertifioitu Tiimiakatemia® -organisaatio. Lisätietoa Tiimiakatemia® -organisaatiosertifikaatista: www.tiimiakatemia.com.

Tavoitteellisen urheilun ja opiskelun pystyy yhdistämään Gradiassa: www.gradia.fi/oppimaan/urheilijana-gradiassa.

Kahden tutkinnon opinnoissa opiskellaan samanaikaisesti ammatillinen perustutkinto ja ylioppilastutkinto: www.gradia.fi/oppimaan/kahden-tutkinnon-opinnot.

Opiskelu on maksutonta. Kustannuksia koituu n. 250 euroa 1-2 kirjahankinnasta, opintomatkoista sekä mahdollisista ammattivaatetushankinnoista.

Tutkinto antaa yleisen jatko-opintokelpoisuuden yliopistoihin ja ammattikorkeakouluihin. Valmistuttasi matkailualan perustutkinnosta voit jatkokouluttautua esim. restonomiksi tai tradenomiksi (AMK).

Kun olet hankkinut alan osaamista työelämässä, voit hakeutua suorittamaan esimerkiksi matkailupalvelujen tai opastuspalvelujen ammattitutkinnon.