Laajuus

40 h

Aika

-

Hakuaika

Jatkuva haku

Kenelle

Kurssi on tarkoitettu kaupan alalla työskenteleville tai alalle aikoville. Aiempaa kokemusta verkko-opinnoista ei tarvita

Kuvaus

Opiskelija selviytyy tavallisimmissa kaupan alan asiakaspalvelutilanteissa englannin kielellä niin suullisesti kuin kirjallisesti.

Rakenne

Kurssilla harjoitellaan usein toistuvia asiakaspalvelutilanteita kaupan alalla. Kurssi koostuu kuudesta osa-alueesta, joissa opiskellaan mm. asiakkaan opastamista, tuotteesta kertomista ja tuote-esittelyä, puhelintilanteita, sähköpostin laatimista ja ostoprosessin keskeistä sanastoa sekä reklamaatioiden hoitamista.

Huomioitavaa: kesäaikana voit ilmoittautua verkkokurssille 13.6.2021 saakka. Ilmoittautuminen kurssille on suljettu 14.6.2021-8.8.2021 välisen ajan.

Kustannukset

160,00 € (sisältää alv)

Peruutusehdot

Mahdollisista muutoksista pyydämme ilmoittamaan välittömästi. Ilmoittautumisajan päättymisen jälkeen tapahtuvista peruutuksista laskutamme 40 % koulutuksen hinnasta. Mikäli peruutusta ei tehdä, laskutetaan koko koulutuksen hinta.

Hakupalvelut

040 341 6193 tai
hakupalvelut@gradia.fi
Puhelinaika ja chat
ma, ke, to klo 09–15
ti, pe klo 10–14

Aika

-

Paikkakunta

Jyväskylä

Koulutuksen osoite

Koulutuksen voit aloittaa joustavasti sinulle sopivana ajankohtana